J'accompagne les organisations et les personnes à clarifier ce qui freine leur développement et leur bon fonctionnement, afin d'ouvrir de nouvelles perspectives et de rendre possible un changement efficace.
Dans ce cadre, j'interviens aussi bien au sein des organisations, des équipes et des structures de direction que dans des processus individuels d'évolution et de transformation. Cela peut concerner le traitement de problématiques concrètes, le souhait de sortir d'une situation insatisfaisante et bloquée, ou encore l'élaboration et la mise en œuvre de visions d'avenir partagées.
Il est essentiel pour moi que le processus ne s'arrête pas une fois la vision cible définie ensemble, mais que celle-ci constitue plutôt le point de départ du véritable processus de changement.
Un changement n'est durable que si les perspectives pertinentes du système y sont associées.
C'est pourquoi je travaille fondamentalement de manière participative.
Les solutions viables ne naissent pas en petit comité, mais par l'implication consciente de ceux qui sont concernés par un sujet – directement ou indirectement.
Au début de chaque processus, une clarification s'impose donc :
Au cours du processus, j'évolue délibérément entre différents pôles :
Ce mouvement donne naissance à un espace de travail à la fois clair et ouvert, au sein duquel les nouvelles perspectives ne sont souvent pas construites de force, mais se révèlent d'elles-mêmes :
Certains sujets demandent du temps, d'autres développent une dynamique propre avec une rapidité surprenante. Certaines étapes se répètent, tandis que d'autres ne se dessinent qu'au fil du travail en commun. C'est pourquoi je ne conçois pas le changement comme un déroulement linéaire, mais comme un processus vivant.
Et pourtant, des mouvements intérieurs similaires se manifestent dans de nombreux processus de transformation. Ils s'enchaînent de manière fluide, se superposent et peuvent se répéter à plusieurs reprises au cours d'un même parcours.
Au commencement se trouve souvent le désir de changer quelque chose – associé au sentiment que ce qui fonctionnait jusqu'à présent
ne suffit plus.
Avant que des solutions durables et viables puissent émerger, il est d'abord nécessaire de comprendre ensemble ce qui est réellement à l'œuvre dans le système.
C'est pourquoi nous examinons ensemble les dynamiques en place, les schémas récurrents, les zones de tension et ce qui est peut-être palpable depuis longtemps,
mais resté invisible jusqu'ici.
Le cas échéant, nous abordons aussi ce que l'on appelle communément « l'éléphant au milieu de la pièce ».
Cela demande parfois le courage de regarder ce qui est inconfortable. Mon expérience me montre pourtant que c'est précisément là où l'incertitude,
les conflits ou la douleur ont le droit de s'exprimer que se trouvent souvent les clés essentielles du développement. Lorsque la fonction de ces dynamiques s'éclaire au
sein du système global, c'est bien souvent à cet endroit précis que de nouvelles voies de solution apparaissent.
Dès que ce qui anime le système devient clair, un nouvel espace s'ouvre souvent de lui-même.
Un espace dans lequel les personnes commencent à imaginer ce que pourraient être la collaboration, le management ou l'organisation.
Pour ouvrir cet espace d'exploration et concevoir ensemble des visions d'avenir solides, j'utilise différentes approches. Je travaille notamment avec :
C'est ici que naissent les représentations communes de ce qui peut devenir possible – portées par les expériences, les besoins et les perspectives des personnes qui composent le système.
De plus, ce ne sont pas seulement de nouvelles idées qui grandissent, mais aussi de nouveaux liens entre les personnes, les sujets et les opportunités. Les individus se perçoivent à nouveau comme faisant partie d'un tout collectif.
Une vision d'avenir co-construite n'est pas un point final.
Elle s'apparente plutôt à une boussole pour le chemin qui commence alors.
C'est maintenant que l'on voit si le changement s'intègre dans le quotidien. Quels nouveaux schémas apparaissent ? Où les anciennes habitudes reprennent-elles de la force ? Où le soutien est-il nécessaire ? Où l'organisation commence-t-elle à évoluer par ses propres moyens ?
Mon rôle évolue également durant cette phase.
Je donne moins de directives et j'oriente davantage mon regard sur l'accompagnement du développement, la mise en lumière des rétroactions et la mise en lien régulière du processus avec la vision cible définie en commun.
Avec le temps, les personnes s'approprient de plus en plus cette tâche.
Un changement durable ne naît pas du fait que quelqu'un l'accompagne indéfiniment, mais du fait qu'il s'intègre dans les propres méthodes de travail des équipes. Il devient, jour après jour, une réalité partagée et vécue.